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问题:神州租车怎么预定车辆?可以修改和取消订单吗?
神州租车官方说明:
预订方式
1. 网站预订:登录www.zuche.com,按网页提示进行预订;
2. 电话预订:致电神州租车24小时客户服务中心400 616 6666,由客服人员协助预订;
3. 门店预订:光临神州租车门店,由门店人员协助预订,或直接选租车辆。
4. 手机客户端预订:下载神州租车客户端,根据首页提示进行预订。

预付租金
1. 以下情况,请在预订后1小时内预付全部租金,逾时未预付的,订单将自动取消:
     (1) 预付产品
     (2) 法定节假日或特殊活动
     (3) 顺风车
2. 预付成功后,视为预订成功、合同生效。

预订说明
1. 订单成功提交后,神州租车将为客户预留所订车辆。
2. 客户取车:
     (1) 提前取车:
              客户在预订取车时间前取车,租期将按实际的取车时间计算。
     (2) 延时取车:
           a) 客户超过预订取车时间半小时内取车,取车时间按实际的取车时间计算;
           b) 客户超过预订取车时间半小时或已超过门店营业时间仍未取车,神州租车将联系客户并保留车辆或取消订单:
                i. 如客户延时取车,取车时间将自预订取车时间起算:客户预计取车时间超过门店营业时间,在24小时店有车并且客
                   户同意的情况下,取车门店将调整为当地的24小时店;在24小时门店无车、客户不同意或当地无24小时门店时,请
                   在次日08:00以后到预订取车门店取车,客户需按预订时间支付租金。
                ii.如取消订单,神州租车将扣除客户100神州币作为违约金(金额不足,扣到零,下同);已预付的订单,预付款中车
                   辆租金将作为违约金不予退还。
3. 因特殊原因(如车辆未还回等)无法向客户提供已成功预订的车型时:
     (1) 神州租车将为客户调整同级别车辆或升级车辆;
     (2) 确实无车为客户提供的,神州租车将补偿客户订单首日日租金金额的神州币;订单已经预付的,除退还客户已付金额
             外,神州租车将补偿双倍已预付金额的神州币或单倍已预付金额的现金。

订单修改说明
1. 取车前修改订单:
     订单一旦修改,原订单的车辆租金价格将重新计算。
     (1) 未预付的订单:
              a) 修改取车时间、租期、车型、取车门店:请在取车时间前6小时致电400 616 6666修改;
                  *修改取车方式(如送车上门),请务必提前24小时致电400 616 6666修改。
              b) 订单修改时间距离取车时间不足6小时:订单不能修改,但可在门店取车时视情况修改取车人、车型、租
                   期、增值服务等项目;
              c) 如订单提交时间距离预计取车时间不足6小时,在订单提交后1小时内可以修改。
     (2) 已预付的订单:
              a) 订单修改时间距离预订取车时间在6小时以上:涉及取车时间、租期、取车门店、车型的,不能修改;修改
                   其他项目,请致电400 616 6666;
              b) 订单支付时间距离预订取车时间6小时以内:订单不能修改。
     (3) 订单提交后,产品类型不能修改;
     (4) 如不能满足修改需求,客户可以取消订单。
2. 取车后修改订单:
     (1) 修改还车时间:
              a) 延时还车:请在原租期届满前6小时致电400 616 6666提出续租申请,其中续租后总租期(已租+续租)超过
                  15天(不含)的,不允许电话续租。
              b) 提前还车:请在预计还车前6小时致电400 616 6666,其中预付产品提前还车按预订租期结算,多余租金作
                   为违约金不退。
                   详见延时还车、提前还车说明。
     (2) 变更还车门店:请在预计还车前6小时告知400 616 6666,否则神州租车将扣除客户50神州币作为违约金。
     (3) 变更还车方式:请在预计还车时间前24小时致电400 616 6666,否则不能提供服务。

订单取消说明
如需取消订单,请按以下时间要求致电400 616 6666或网上取消,以免产生违约金。
1. 订单未预付:
     (1) 订单取消时间距离预计取车时间在6小时以上:客户可以取消订单,不产生违约金;
     (2) 订单取消时间距离预计取车时间不足6小时:
              a) 客户可以取消订单,神州租车将扣除客户50神州币作为违约金;
              b) 订单生成时间距离预计取车时间不足6小时,在订单生成后1小时内,客户可以取消订单,不产生违约金;
     (3) 如果客户最终未取车且未通过客服中心、门店或网站取消订单,神州租车将扣除客户100神州币作为违约金。
2. 订单已预付:
     订单预付成功即代表合同生效,如取消订单或未履行订单,客户预付款中的车辆租金全款将作为违约金不退,仅退还客户基
     本保险费、手续费等费用。
更多疑问请查看《租车常见问题指南》>>>
神州租车全国门店分布图(红色数字代表该城市的门店数量)
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数据来源于神州租车官网(神州租车官网网址是www.zuche.com)
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