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問題：神州租車租車過程車輛發生故障該怎麼辦？
神州租車官方說明：
神州租車向租車客戶提供"7×24小時"的全國救援服務。如遇緊急情況，請致電24小時客戶服務中心400 616 6666。
1. 由於車輛本身故障引起的救援，費用由神州租車承擔。
     (1) 神州租車將委託救援商提供現場緊急修理服務；
     (2) 若車輛故障無法現場修復，請將車輛交與神州租車指定的救援商：
          a) 若在神州租車網點覆蓋城市範圍內，請到就近神州租車門市更換車輛，備用車為同級別或就近高級別車輛時，租
               金按原車型計費；備用車為就近低級別車時，租金按低級別車輛價格計費。
          b) 若在神州租車網點覆蓋城市範圍之外，神州租車將委託救援商救援車輛，不再提供備用車，後續部分由神州租
               車就近分公司為客戶辦理結算手續，並按1元/公里的標準，向客戶賠償自車輛停駛城市到原定還車城市的路費。
2. 非車輛本身故障導致無法正常行駛時（包含且不限於人為操作失誤、保險事故等），費用由客戶自行承擔：
     (1) 客戶可自行選擇救援商或選擇神州租車提供的道路救援服務，相關費用由客戶自行承擔。
     神州租車道路救援服務內容包括：
服務項目 服務描述
事故救援 租賃車輛出現事故，無法繼續安全行駛時，提供拖車或現場小修服務
更換備胎 租賃車輛因輪胎損壞無法行駛時，提供更換備胎服務
送油服務 租賃車輛因無燃料而無法啟動或行駛時，提供送油服務
開鎖服務 租賃車輛鑰匙遺失或鑰匙鎖入車內，提供開鎖服務
蓄電池搭電 租賃車輛因電瓶缺電或發電機故障而無法啟動時，提供搭電服務

     (2) 車輛停駛地區非租車城市的，客戶需加付甲租乙還費用。
更多疑問請查看《租車常見問題指南》>>>
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神州租車全國門市分佈圖（紅色數字代表該城市的門市數量）
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數據來源於神州租車官網（神州租車官網網址是www.zuche.com）
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